Depuis quelques années de nombreuses lois et réglementations encadrent le E-commerce en France et en Europe.

Soucieux d'offrir à nos clients le meilleur des services, nous les respectons tous contrairement à d'autres.

En voici les plus importantes :

Réglementation EU 524/2013
Elle oblige les E-commerçants à afficher un lien vers un site de résolution des litiges sur toutes les pages du site internet.

Loi Hamon :
Elle oblige les commerçants :

  - de mettre à votre disposition les conditions générales de ventes, sur un support durable.
  - de mettre à votre disposition un formulaire de rétractation
  - de passer le délais de rétractation de 7 à 14 jours nous avons décidé 30 jours pour Esprit Equitation
  ...

Loi chatel :
Elle oblige les e-commerçants à afficher les stocks réels ainsi que le délais de livraison de tous les articles du site.
Nous avons développé notre propre algorithme basé sur les délais de nos fournisseurs.

Oui, HvPolo basé en Hollande met beaucoup plus de temps à nous livrer que Ekkia basé en France contrairement à ce qu'on vous fait croire sur d'autres sites.

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