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Versandkosten
Für das französische Festland:
Shop-to-Shop in Frankreich
8,40 Euro für alle Bestellungen unter 100 Euro, ab diesem Betrag versandkostenfrei (ausgenommen schwere Produkte mit Versandkostenbeteiligung oder schwer zugängliche Gebiete https://www.chronopost.fr/sites/default/files/atoms/files/zones_difficiles.pdf )
Colissimo Domicile
10Euro für alle Bestellungen unter 150 Euro, ab diesem Betrag versandkostenfrei (ausgenommen schwere Artikel mit Versandkostenbeteiligung)
GLS
10 Euro für alle Bestellungen unter 150 Euro, ab diesem Betrag sind die Versandkosten kostenlos (ausgenommen schwere Artikel, bei denen ein Versandkostenanteil anfällt)
Alle diese Lieferzeiten sind Richtwerte, die ausschließlich vom Transportunternehmen abhängen, und Rouage Communication kann hierfür in keinem Fall haftbar gemacht werden.
Für den internationalen Versand wird der Preis auf der Seite zur Versandauswahl angegeben:
Achtung: ZusätzlicherKostenbeitrag für schwere oder sperrige Artikel:
Um die tatsächlichen Preise der Artikel insbesondere in Preisvergleichsportalen korrekt darzustellen, sind wir verpflichtet, einen zusätzlichen Kostenbeitrag zu den Versandkosten zu erheben. Dieser Zuschlag wird daher zu den angezeigten Preisen hinzugerechnet, wenn Sie den Artikel in Ihren Warenkorb legen.
Beispiel: 250 Isolatoren, Gewicht ca. 6 kg, Posttarif 12,95 Euro – wir berechnen einen Versandkostenzuschlag von nur 7 Euro.
Lieferung:
Lieferung in die Europäische Union und in die Schweiz
Siehe Versandkosten oben
Lieferungen in die französischen Überseegebiete (DOM-TOM) und in andere Länder.
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Wir berechnen die Versandkosten und kontaktieren Sie bezüglich der Bezahlung Ihrer Bestellung
ACHTUNG; Um die Versandkosten (Volumengewicht) zu minimieren, entfernen wir alle Verpackungsmaterialien, die das Volumen der Pakete erhöhen
Versandfristen:
90 % der Bestellungen werden noch am selben Tag versandt, jedoch ist bei jedem Artikel auf der Website die jeweilige Versandfrist angegeben. Die längste dieser Fristen dient als Grundlage für den Versand Ihrer Produkte
Wareneingang:
Es obliegt dem Empfänger, den Zustand der Ware bei Erhalt zu überprüfen und im Falle von Bruch, Beschädigungen oder Fehlmengen alle erforderlichen Feststellungen zu treffen, indem er seine Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerkt, und innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware per Einschreiben mit Rückschein an den Spediteur, mit Kopie an den Verkäufer, um seine Rechte zu wahren.
Die Versandfrist für Bestellungen beträgt im Durchschnitt 2 Tage (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Ende jedes Verkaufs. Sofern abweichende Fristen gelten, werden diese bei der Bestellung angegeben.
Eine fristgerechte Lieferung kann nur erfolgen, wenn der Kunde dem Verkäufer genaue Angaben zu den Kontaktdaten des Empfängers mitgeteilt hat. Im Falle eines Fehlers kann Esprit-Equitation.com nicht für die Unmöglichkeit der rechtzeitigen und ortsgerechten Lieferung der Waren haftbar gemacht werden.
Nicht vorrätig:
Wir halten unsere Artikel soweit möglich aufLager, es kann jedoch vorkommen, dass bestimmte Artikel nicht vorrätig sind.
Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 20 Tagen nach der auf dem Produktblatt angegebenen Lieferfrist erhalten (ausgenommen sind Artikel von Marken, die für ihre langen Produktionszeiten bekannt sind), verpflichten wir uns, Ihnen eine Entschädigung in Form eines Geschenkgutscheins in Höhe von 2 % Ihres Bestellwerts zu gewähren.
Vorbestellungen:
Um Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt zu bieten, bieten wir bestimmte Artikel zur Vorbestellung an. Dies ermöglicht es uns, mit unseren Herstellern die bestmöglichen Konditionen auszuhandeln und die erzielten Rabatte an Sie weiterzugeben.
Die angegebenen Lieferfristen entsprechen den Angaben unseres Lieferanten, wir können jedoch keine Haftung übernehmen, falls diese überschritten werden.
Wichtig: Wenn Ihre Bestellung sowohl vorbestellte als auch vorrätige Artikel enthält, erfolgt die Lieferung der gesamten Bestellung zu dem für die vorbestellten Artikel vorgesehenen Termin.
Umtausch:
- Fehler unsererseits:
In diesem Fall muss er den unbenutzten, neuwertigen Artikel mit noch angebrachten Etiketten in der unversehrten Originalverpackung und einem Versandkarton an uns zurücksenden.
- Fehler seitens des Käufers:
In diesem Fall senden Sie uns bitte den unbenutzten, neuwertigen Artikel mit noch angebrachten Etiketten in der unversehrten Originalverpackung und einem Versandkarton zurück.
Die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand gehen ausschließlich zu Lasten des Käufers.
Nicht abgeholtes Paket
Ein Verbraucher, der sein Widerrufsrecht ausüben möchte, indem er sein Paket entweder an einer Abholstelle oder bei der Lieferung nach Hause ablehnt, muss uns seine Entscheidung zum Widerruf durch Zusendung vor Ablauf der in Artikel L221-18 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Frist, d. h. 14 Tage, das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung, in der er seinen Widerrufswunsch zum Ausdruck bringt, andernfalls gilt der Verkauf in diesem Fall als endgültig:
1) Der Kunde kann die Rücksendung des Pakets beantragen, wobei er die Versandkosten zu tragen hat
2) Der Kunde kann seine Bestellung stornieren; der Betrag wird ihm dann abzüglich der Versandkosten und einer Bearbeitungsgebühr von 12,50 Euro erstattet
Ein Verbraucher, der sein Widerrufsrecht ausüben möchte, indem er sein Paket entweder an einer Abholstelle oder bei der Lieferung nach Hause ablehnt, muss uns seine Entscheidung zum Widerruf durch Zusendung vor Ablauf der in Artikel L221-18 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Frist, d. h. 14 Tage, das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung, in der er seinen Widerrufswunsch zum Ausdruck bringt, andernfalls gilt der Verkauf in diesem Fall als endgültig:
1) Der Kunde kann die Rücksendung des Pakets beantragen, wobei er die Versandkosten zu tragen hat
2) Der Kunde kann seine Bestellung stornieren; der Betrag wird ihm dann abzüglich der Versandkosten und einer Bearbeitungsgebühr von 12,50 Euro erstattet
Widerrufsrecht
Der Verbraucher verfügt über eine Frist von 30 Werktagen, um Produkte, die ihm nicht gefallen, auf eigene Kosten zurückzusenden.
Diese Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung der Bestellung an den Verbraucher. Läuft diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag ab, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.
Jeder Rücksendung muss eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer beiliegen, in der Sie angeben, ob Sie einen Gutscheincode für die Bestellung weiterer Artikel oder eine Rückerstattung wünschen.
Hat der Kunde unsere Rücksendeversicherung nicht abgeschlossen, müssen die Produkte auf Kosten des Verbrauchers an folgende Adresse zurückgesendet werden:
Esprit-Equitation
86 avenue Charles de Gaulle
81600 Gaillac
Es werden nur Produkte zurückgenommen, die unbeschädigt, mit noch angebrachten Etiketten und in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgeschickt werden.
Beschädigte Produkte werden weder erstattet noch umgetauscht.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Esprit-Equitation.comdem Verbraucher den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.
Die Rückerstattung erfolgt bei Zahlung per Kreditkarte durch Gutschrift auf das Bankkonto des Verbrauchers (sichere Transaktion) oder in allen anderen Fällen per Scheck.
Maßgefertigte oder bestickte Produkte werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.