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La livraison
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Réception des commande
Il appartient au destinataire de vérifier l'état des marchandises à la réception et de faire toutes constatations nécessaires en cas de casse, d'avaries ou de manquants, en exprimant ses réserves sur le bordereau de livraison, et dans les 48 heures qui suivent la réception des marchandises, par lettre recommandée avec accusé de réception auprès du transporteur, dont copie au vendeur, afin de préserver ses droits.
Le délai d\expédition des commandes est en moyenne de 5 jours (hors week-ends et jours fériés) après la fin de chaque vente. Lorsque les délais sont différents, ils sont précisés au moment de la commande.
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Pré-commandes :
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Erreur de l'acheteur.

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Les frais de retour et de réachminement sont à la charge exclusive de l'acheteur. Joidre un chèque correspondant aux frais de ré-expédition à votre colis 6.20 Euros (ou plus si article lourd voir sur page produit)

Le droit de rétractation
Le consommateur dispose d'un délai de 7 (sept) jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Commande de Esprit-Equitation.com en nous envoyant un mail à contact@esprit-equitation.com comprenant vos coordonnées et l'objet de votre réclamation en précisant bien la référence de la commande. Le produit devra être retourné en Colissimo aux frais du consommateur à :
Esprit-Equitation
2 chemin du port haut
81800 Couffouleux

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées (Sous forme d'avoir pour les produits faisant l'objet d'une promotion, d'un destockage ou d'une opération spéciale), soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la re-expédition se fera aux frais du consommateur.
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Les produits sur-mesure ou de tailles spéciales ne sont ni repris ni échangés
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